Hasan Yalcuva Collection

Hasan Yalçuva Collection olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Alışverişlerinizde yaşanabilecek olumsuz durumlar için adil, açık ve kolay bir iade ve değişim süreci sunuyoruz. İşte bu süreçle ilgili bilmeniz gereken detaylar:

1. İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürünlerin iade edilebilmesi için:
- Kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması,
- Fatura ve diğer belgelerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Kişisel kullanım için özelleştirilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. Değişim Koşulları

Değişim talepleriniz için de teslim tarihinden itibaren 14 gün süreniz bulunmaktadır.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Stok durumu doğrultusunda, değişim yapılacak ürün aynı modelle veya benzer bir ürünle değiştirilir.

3. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi
Yetkili Kişi: Hasan Yalçuva
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 539 365 01 56 üzerinden müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra iade/değişim talebiniz incelenecek ve 7 iş günü içinde sonuçlandırılacaktır.
İade talebiniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

4. Kargo Ücretleri

İade ve değişim işlemlerinde, ürünün hatalı ya da kusurlu olması durumunda kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
Diğer durumlarda, kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış ürünler,
Özel üretim, kişiye özel tasarlanmış ürünler,
Kampanyalı ve indirimli ürünlerde, ürün kusurlu olmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.

6. İletişim

İade ve değişim süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yetkili Kişi: Hasan Yalçuva
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 539 365 01 56

Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor, size kolay ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.